ส่งข้อความถึงเจ้าหน้าที่ทำอย่างไร ?

1.คลิกที่เมนู กล่องข้อความ ด้านบน

2.ระบบจะพาคุณลูกค้ามาที่หน้ากล่องข้อความ ให้คุณลูกค้ากดปุ่ม สร้างข้อความ

1.เลือกหมวดหมู่ของข้อความ

2.ระบุหัวข้อ ของข้อความที่จะส่งถึงเจ้าหน้าที่

3.ระบุรายละเอียดเพิ่มเติม

4.แนบไฟล์หรือรูป (ถ้ามี)

5.กดปุ่ม ตกลง เพื่อส่งข้อความถึงเจ้าหน้าที่

1.ระบบจะแจ้งว่าได้ส่งข้อความถึงเจ้าหน้าที่เรียบร้อยแล้ว

2.คุณลูกค้าสามารถเข้าไปดูข้อความที่ส่งถึงเจ้าหน้าที่ได้ โดยคลิกที่หัวข้อที่ต้องการเข้าไปดู

ส่วนที่ (1) จะแสดงข้อความแรกที่ลูกค้าสอบถาม

ส่วนที่ (2) จะแสดงข้อความที่เจ้าหน้าที่ตอบกลับลูกค้า

ส่วนที่ (3) สำหรับคุณลูกค้าส่งข้อความตอบกลับไปหาเจ้าหน้าที่อีกครั้ง

*คุณลูกค้าสามารถส่งข้อความถึงเจ้าหน้าที่ได้จากหน้าบิลสั่งซื้อได้เช่นกัน ผ่านกล่องข้อความที่แสดงอยู่ด้านล่างสุดของบิลสั่งซื้อ