ส่งข้อความถึงเจ้าหน้าที่ทำอย่างไร ?

1) คลิกที่กล่องข้อความด้านซ้ายมือ

2) ระบบจะพาคุณลูกค้าไปยังหน้ากล่องข้อความ ให้คุณลูกค้ากดสร้างข้อความ

1) เลือกหมวดหมู่

2) ระบุชื่อหัวข้อ

3) ระบุรายละเอียด

4) แนบไฟล์หรือรูปภาพ(ถ้ามี)

5) คลิกตกลง

1) ระบบจะแจ้งว่าได้ส่งข้อความถึงเจ้าหน้าที่เรียบร้อยแล้ว

2) คุณลูกค้าสามารถเข้าไปดูข้อความที่ส่งถึงเจ้าหน้าที่ได้ โดยคลิกหัวข้อที่ต้องการ

ส่วนที่ 1 จะแสดงข้อความแรกที่ลูกค้าสอบถาม

ส่วนที่ 2 จะแสดงข้อความที่เจ้าหน้าที่ตอบกลับลูกค้า

ส่วนที่ 3 สำหรับคุณลูกค้าที่ส่งข้อความตอบกลับไปหาเจ้าหน้าที่อีกครั้ง

*คุณลูกค้าสามารถส่งข้อความถึงเจ้าหน้าที่ได้จากหน้าบิลสั่งซื้อได้เช่นกัน ผ่านกล่องข้อความที่แสดงอยู่ด้านล่างสุดของบิลสั่งซื้อ